Запись отдельно
Календарь показывает занятость, но не объясняет результат бизнеса.
LumaOS — система управления бизнесом в сфере услуг
Запись, клиенты, команда и финансы — в одной системе
LumaOS связывает ежедневную работу с выручкой, маркетингом и планами. Владелец видит не только расписание, но и то, что влияет на результат бизнеса.
Для студий, салонов, клиник, центров услуг и других компаний, работающих по записи.
lumaos.ru
Выручкафакт к плануНовые клиентыпо источникамРасходыпо категориямВыполнение планав одном экране
Проблема
Бизнес работает в разных системах. Итог собирают вручную.
Клиенты отдельно
История посещений и источники привлечения оказываются в разных местах.
Маркетинг отдельно
Рекламные кабинеты показывают клики и заявки, но не пришедших клиентов.
Финансы отдельно
Доходы, расходы и планы приходится сводить в таблицах.
ЗаписьКлиентыМаркетингФинансыLumaOS
LumaOS связывает данные между собой и показывает владельцу единую картину бизнеса.
Главное отличие
Не просто запись — система управления результатом
Запись, сотрудник, услуга, клиент, источник, визит, выручка и план существуют в одной системе.
01Источник
02Онлайн-запись
03Клиент
04Визит
05Выручка
06Повторный визит
СотрудникУслугаФилиалУведомлениеИсточник
Аналитика строится на ежедневной работе — данные не нужно переносить вручную.
Три главных преимущества
LumaOS помогает работать, считать и планировать
Реклама считается по реальным клиентам
Не клики и не созданные записи. Результат появляется после первого завершённого оплаченного визита нового клиента.
План превращается в конкретные действия
Система рассчитывает, сколько потребуется визитов, сотрудников, клиентов и новых обращений для достижения выручки.
Одна система для команды и владельца
Администратор ведёт ежедневную работу. Владелец получает аналитику из тех же данных.
Возможности
Всё для ежедневной работы и управления
Ежедневная работа
Запись и обслуживание
- Запись и онлайн-запись
- Услуги, сотрудники и смены
- Уведомления клиентам и команде
Управление бизнесом
Финансы и команда
- Доходы, расходы и зарплаты
- Филиалы, роли и доступы
- Единый обзор для владельца
Рост
Маркетинг и планы
- Источники и стоимость клиента
- Финансовая декомпозиция
- Возврат потерянных клиентов
Запись и онлайн-запись
Запись, которая уже связана с бизнесом
Клиент выбирает услуги, специалиста и реально свободное время. Запись связывается с филиалом, сотрудником, уведомлениями, источником и будущим визитом.
- Дневной и недельный журнал
- Несколько услуг в одной записи
- Актуальные смены и свободные окна
- Конкретный или любой специалист
- Расчёт времени и стоимости
- Защита от двойного бронирования
lumaos.ru
lumaos.ru
Маркетинговая аналитика
Реклама считается по деньгам, а не по кликам
LumaOS показывает, сколько новых клиентов пришло, сколько стоило привлечение и какую выручку они принесли.
lumaos.ru
КаналЗаписьВизитВыручка
Новые клиентыпервый завершённый визитСтоимость клиентарасходы / новые клиентыВыручка на 1 ₽выручка / рекламные расходы
Первый источник сохраняется за клиентом. Возврат старого клиента учитывается отдельно.
Бюджет кампании распределяется по дням, поэтому сравнение остаётся корректным.
Получить доступФинансовое планирование
План превращается в конкретные действия
Владелец задаёт финансовую цель, а LumaOS рассчитывает необходимые ресурсы.
Выручка
Визиты
Сотрудники
Клиентская база
Новые клиенты
lumaos.ru
Результаты расчёта
- Визиты и визиты в день
- Сотрудники в смене и команде
- Необходимая клиентская база
- Количество новых клиентов
- Возможная выручка
- Запас или дефицит мощности
Если команда физически не может выполнить план, это видно до итогов месяца.
Получить доступОбзор владельца
Один экран — вся картина бизнеса
Показатели собираются из записей, визитов, рекламных кампаний, расходов и планов.
lumaos.ru
Выручка к плануНовые клиентыВизиты к плануСредний чекРасходыСтоимость клиентаВыручка на 1 ₽Динамика доходовИсточникиМагазин
Остальные возможности
Основные процессы уже внутри LumaOS
Клиентская база
История визитов, контакты, комментарии, первый источник и импорт из Excel.
Сотрудники и зарплаты
Услуги, смены, графики, процент от выручки, ставки, часы и оклад.
Доходы и расходы
Фактическая выручка, категории затрат, динамика и архивирование истории.
Филиалы
Отдельные данные, быстрое переключение и режим всей организации.
Магазин
Поступления, продажи, остатки и проверяемая история движений.
Уведомления
Клиентам, сотрудникам и администраторам с собственными шаблонами.
Роли и доступы
Каждому сотруднику — необходимые возможности
Владелец
- Управляет филиалами и пользователями
- Видит финансовые показатели
- Изменяет планы и справочники
- Контролирует историю
Администратор
- Ведёт ежедневную работу
- Работает с записью и клиентами
- Не меняет планы и справочники
- Не переписывает финансовую историю
Отдельные учётные записиДвухфакторная защитаЖурнал действийРазделение филиаловАрхивирование истории
Для кого
Если клиенты записываются и возвращаются — логика подходит
Салоны красотыСтудии маникюраПарикмахерскиеБарбершопыBrow- и lash-студииКосметологияМассаж и SPAНебольшие клиникиWellness-центрыЧастные кабинетыСервисные компании
LumaOS особенно полезен, если:
- Есть сотрудники и услуги
- Клиенты записываются заранее
- Важны повторные визиты
- Используется платная реклама
- Нужно считать стоимость клиента
- Есть финансовый план
- Один или несколько филиалов
Подходит отдельной студии и компании с несколькими филиалами.
Как начать
Начать работу с LumaOS — просто
Оставьте заявку
Укажите имя, телефон и email.
Получите доступ
Мы свяжемся, ответим на вопросы и подготовим учётную запись.
Настройте бизнес
Добавьте филиал, сотрудников, услуги и начните работу.
FAQ
Ответы на частые вопросы
LumaOS подходит только салонам красоты?+
Нет. Система подходит компаниям с услугами, сотрудниками, предварительной записью и повторными клиентами.
Есть ли в LumaOS собственная онлайн-запись?+
Да. Клиент выбирает филиал, услуги, специалиста, дату и действительно свободное время без перехода во внешний сервис.
Можно ли добавить нескольких сотрудников и услуги?+
Да. Для каждого сотрудника настраиваются услуги, график, смены, специализация и правила оплаты.
Как LumaOS определяет нового клиента?+
По номеру телефона и хронологии визитов. Первым считается действительно первый состоявшийся визит клиента.
Как считается стоимость нового клиента?+
Маркетинговые расходы делятся на количество новых клиентов, которые фактически совершили визит.
Считается ли созданная запись выручкой?+
Нет. Запись может быть отменена или не состояться. Выручка учитывается после состоявшегося визита и фактической оплаты.
Можно ли работать с несколькими филиалами?+
Да. Данные ведутся отдельно по филиалам, а владелец может смотреть сводные показатели всей организации.
Можно ли ограничить доступ администратора?+
Да. Владелец и администратор имеют разные возможности. Ограничения применяются и в интерфейсе, и на сервере.
Можно ли загрузить существующую клиентскую базу?+
Да. Предусмотрен импорт клиентов и визитов из Excel.
Может ли клиент сам подтвердить или отменить запись?+
Да. Для этого используется защищённая ссылка управления записью.
Персональная демонстрация
Посмотрите, как LumaOS будет работать в вашем бизнесе
Оставьте контакты. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и подготовим доступ.
Без лишних презентацийНа примере ваших процессовС ответами на вопросы